Termos E Condições
1. Identificação :
A presente loja online é gerida por Otimismoperante LDA, com sede em Portugal. Para qualquer questão, contacte-nos através do email: suporte@otimismodafragrancia.com
2. Produtos :
A otimismodafragrância informa os clientes sobre as características, descrições, imagens ou vídeos de cada produto e/ou serviço em cada página disponibilizada. A otimismodafragrância compromete-se a disponibilizar os seus produtos e/ou serviços de forma clara e a corrigir possíveis erros que possam ocorrer com a maior brevidade possível.
3. Preços :
Todos os preços incluem IVA à taxa legal em vigor em Portugal (23%). A loja reserva-se o direito de alterar preços sem aviso prévio.
4. Encomendas :
Ao efetuar uma encomenda, o cliente confirma que os dados fornecidos são corretos. A encomenda só é considerada válida após confirmação de pagamento.
5. Pagamentos :
Aceitamos os seguintes métodos de pagamento:
– Cartão bancário
– À cobrança
6. Envios :
As encomendas são enviadas no prazo de 1 a 5 dias úteis. O tempo de entrega pode variar conforme a localização.
7. Direito de Livre Resolução (Devoluções) :
O cliente pode devolver o produto até 14 dias após a receção, conforme a lei portuguesa.
Condições:
– Produto selado e sem uso
– Embalagem original intacta
– A devolução tem um custo de 3€
Para iniciar uma devolução, deve contactar o suporte.
8. Reembolsos :
O reembolso será efetuado após receção e verificação do produto devolvido.
9. Livro de Reclamações :
Nos termos da legislação em vigor, o cliente pode apresentar reclamação através do Livro de Reclamações eletrónico: https://www.livroreclamacoes.
10. Proteção de Dados :
Os dados pessoais são tratados de acordo com a legislação em vigor e utilizados apenas para processamento de encomendas.
11. Lei Aplicável :
Estes termos regem-se pela lei portuguesa.
